# Desactivar registros de clientes

Cuando un cliente deja de realizar compras en su tienda, la mejor práctica es desactivar su cuenta de cliente en lugar de eliminarla. Esto ayuda a mantener conexiones importantes entre los datos de la base de datos de la tienda.

{% hint style="info" %}
Si la cuenta del cliente fue desactivada y quiere volver a realizar compras, no es necesario crearle una nueva cuenta de cliente. Puede reactivar su cuenta de cliente desmarcando la configuración Inactivo en su cuenta..
{% endhint %}

1. Haga clic en **Cliente**.
2. Haga clic en **Clientes**.
3. Haga doble clic en el registro del cliente para abrirlo.
4. En la pantalla **Propiedades extendidas** pestaña, seleccione la casilla junto a **Inactivo**.
5. Haga clic en **Guardar y cerrar**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.rmhpos.com/es/store-manager/manage-customers/deactivating-customer-accounts.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.