# Formatos de recibo

Debe crear al menos un formato de recibo para cada tienda. El formato de recibo identifica qué plantillas de recibo se deben usar al imprimir recibos para los distintos tipos de transacciones ingresadas en POS (Ventas, Cancelado, Apartado, Pago, Entrega de pago, Retiro de efectivo, Cotización u Orden de trabajo). El formato de recibo también identifica la plantilla de recibo que se debe usar al imprimir los informes Z y ZZ (Informe). Debe asignarse un formato de recibo a cada una de las cajas registradoras utilizadas en la tienda.

Puede personalizar las plantillas de recibo. Por ejemplo, puede agregar el logotipo de la tienda, mostrar u ocultar secciones específicas, agregar mensajes personalizados, cambiar la fuente y más.

1. Haga clic en **Configuración**.
2. Expandir **Hardware**.
3. Haga clic en **Formatos de recibo**.
4. Realice una de las siguientes acciones:

* Para agregar un nuevo formato de recibo, haga clic en **Nuevo**.
* Para editar un formato de recibo existente, selecciónelo y haga clic en **Editar**.
* Para copiar un formato de recibo existente, selecciónelo y haga clic en **Copiar**. Debe ingresar un nuevo **Descripción** y **Código**, pero todos los demás valores se copian.

5. Ingrese un **Título** y **Descripción**.
6. En el **Plantillas de recibos e informes** sección, haga clic en el icono de exploración junto a un tipo de transacción, como Ventas.
7. Vaya a **C:\Program Files (x86)\Retail Hero\RMH Store Manager\ReceiptTemplate**s.
8. Seleccione la plantilla de recibo:

* Puede usar **receipt.xml** para todos los tipos de transacción, como **Ventas**, **Cancelado**, **Apartado**, **Pago**, **Pago**, **Retiro de efectivo**, **Cotización**, o **Orden de trabajo**. Esta es una plantilla de recibo estándar de 40 columnas.
* Si la tienda está usando la Extensión de fidelización de RMH, seleccione **HeroPoints40Receipt.xml** para las transacciones en las que desea imprimir información del programa de fidelización en el recibo, como Ventas. Esta es una plantilla de recibo estándar de 40 columnas.
* Si Pesas y medidas (WAM) está habilitado para POS (en el Perfil de POS), seleccione **WAMReceipt.xml** para las transacciones en las que necesita incluir la información de WAM de la tienda, como Ventas. Esta es una plantilla de recibo estándar de 40 columnas.
* Si necesita imprimir recibos en papel estándar tamaño carta/A4, seleccione **fullpage.xml**.

<div align="left"><img src="/files/4d78c83f50b2b44bbad02eba6c3b8ecd24de8ace" alt=""></div>

{% hint style="info" %}
La plantilla debe tener una extensión de archivo **.xml** . No puede usar plantillas que tengan otro formato de archivo, como .rct.
{% endhint %}

9. Haga clic en **Abrir**.
10. El mensaje **¿Desea actualizar todos los tipos de transacción que actualmente están configurados con \[plantilla de recibo]?** puede mostrarse. Haga clic en **Sí** para usar la misma plantilla de recibo para los otros tipos de transacción. Haga clic en **No** para usar la plantilla de recibo solo para el tipo de transacción actual.
11. Haga clic en el icono de exploración junto a **Informe**.
12. Vaya a **C:\Program Files (x86)\Retail Hero\RMH Store Manager\ReceiptTemplates**.
13. Seleccione **XReport.xml**.

{% hint style="warning" %}
Siempre debe seleccionar la opción **XReport.xml** para la **Informe** . Esta es la plantilla de recibo para los informes Z y ZZ. Si no selecciona XReport.xml para la opción Informe, sus informes Z y ZZ no se imprimirán.
{% endhint %}

14. Haga clic en **Abrir**.
15. Haga clic en **Guardar y editar**.
16. Personalice las plantillas de recibo según sea necesario:
    1. Haga clic en **Propiedades**.
    2. Edite el contenido y el formato del recibo.
    3. Haga clic en **Imprimir** para imprimir un recibo de prueba y ver los cambios que hizo en la plantilla.
    4. Haga clic en **Guardar y cerrar** para guardar los cambios en la plantilla existente. Haga clic en **Guardar como** para guardar los cambios como una nueva plantilla, por ejemplo, custom.xml.
    5. El mensaje **¿Desea actualizar todos los tipos de transacción que actualmente están configurados con \[plantilla de recibo]?** puede mostrarse. Haga clic en **Sí** para usar la misma plantilla de recibo para los otros tipos de transacción. Haga clic en **No** para usar la plantilla de recibo solo para el tipo de transacción actual.
17. Haga clic en **Guardar y cerrar**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.rmhpos.com/es/store-manager/configure-pos-and-store-manager/registers-and-receipts/setting-up-receipt-formats.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.