Este tema describe el procedimiento para restablecer la conexión de la aplicación POS con la base de datos de la tienda después de que haya estado funcionando en modo sin conexión.
Cuando se resuelva el problema técnico que interrumpió la conexión con la base de datos de la tienda, cierre y reinicie POS para restaurar la conexión de la aplicación con la base de datos de la tienda. Cuando POS se reinicie, se pedirá al cajero o al vendedor que sincronice los datos desde la base de datos sin conexión a la base de datos de la tienda. Una vez completada la sincronización, POS volverá a su funcionamiento normal.
El proceso de sincronización crea dos lotes cerrados ciegos en Store Manager: uno para el lote que estaba abierto antes de que se perdiera la conexión con la base de datos de la tienda, y otro para el lote que se creó para registrar transacciones de ventas mientras POS operaba en modo sin conexión. Genere el informe Z en Store Manager para cerrar estos lotes.
Para las tiendas habilitadas para Central, ejecute el Comprobador de consistencia de ventas de ese día para asegurarse de que no haya transacciones omitidas.
Haga clic en Diario.
Haga clic en Actualizar información del lote.
En Campo desplegable, seleccione Número de caja.
En el Valor campo, ingrese el número de caja.
Haga clic en Aceptar.
Seleccione un lote cerrado ciego.
En el Generar informe sección de la cinta, haga clic en Z para generar el informe Z.
Haga clic en Sí para generar el informe Z y cerrar el lote.
(Opcional) Haga clic en Sí para imprimir un recibo.
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