Este tema describe las mejores prácticas para configurar y administrar una base de datos sin conexión, que las tiendas pueden usar para procesar transacciones de venta si POS pierde su conexión con la base de datos de la tienda.
Puede configurar una base de datos sin conexión para cada registro de POS que permita a los cajeros y vendedores seguir procesando transacciones de venta si POS pierde su conexión con la base de datos de la tienda.
La base de datos sin conexión no puede conectarse a la misma instancia de SQL Server que la base de datos de la tienda. Se recomienda instalar Microsoft SQL Server Express en el mismo equipo que POS, crear una instancia única de SQL Server para la base de datos sin conexión y, a continuación, conectar la base de datos sin conexión a esa instancia de SQL Server. Una base de datos de tienda vacía, rmhdb.bck, se incluye con RMH y puede usarla para la base de datos sin conexión. Por lo general, está disponible en C:\Program Files (x86)\Retail Hero\RMH Store Manager\DBFiles.
Cuando POS pierde su conexión con la base de datos de la tienda, se muestra un mensaje de advertencia en POS y se ofrecen al cajero o vendedor dos opciones: intentar volver a conectarse a la base de datos de la tienda o cerrar la aplicación de POS. Si los intentos de reconexión a la base de datos de la tienda fallan, el cajero o vendedor debe cerrar y reiniciar la aplicación de POS. Cuando POS se reinicia, se conecta a la base de datos sin conexión y se muestra un mensaje para indicar que POS está funcionando en modo sin conexión.
En el modo sin conexión, los cajeros o vendedores pueden seguir procesando transacciones de venta. Sin embargo, no es posible procesar transacciones más complejas, como presupuestos, apartados o órdenes de trabajo. Además, el procesamiento de pagos integrado puede verse afectado. Las tiendas deben contar con una solución de conmutación por error para el procesamiento de pagos, a fin de garantizar que puedan seguir procesando pagos si POS pierde su conexión con SQL Server y con la base de datos de la tienda.
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