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# Apartados

**Apartado** es un servicio que ofrecen algunas tiendas en el que los clientes pagan un depósito por los artículos que desean comprar, y la tienda guarda los artículos en una oficina trasera o área de almacenamiento segura hasta que el cliente paga en su totalidad el saldo pendiente.

Por lo general, las tiendas exigen que los clientes paguen el saldo pendiente de los pedidos de apartado dentro de un período de tiempo especificado, como 30 días. Según la política de la tienda y las leyes locales, los clientes pueden tener derecho a cancelar un pedido de apartado antes de que esté completamente pagado y a recibir la devolución de una parte o de la totalidad de su depósito de apartado.

{% hint style="info" %}
Los artículos en apartado se identifican como Comprometido en la pestaña Inventario de la pantalla de Artículos.
{% endhint %}

## Establezca la fecha de caducidad y el importe mínimo del depósito

{% hint style="info" %}
Las reglas de pedido son globales y se aplican a todos los equipos.
{% endhint %}

1. Haga clic en **Archivo** | **Configuración**.
2. Haga clic en **Reglas de pedido**.
3. En la **Apartado** sección:
   1. En la **Caducidad** campo, introduzca el número máximo de días que el cliente tiene para pagar el importe total del apartado antes de que expire el acuerdo de apartado con la tienda.
   2. En la **Depósito** campo, introduzca el porcentaje del importe total del apartado que el cliente debe pagar como depósito mínimo cuando pone los artículos en apartado.

{% hint style="success" %}
La mejor práctica es establecer la caducidad en 30 días. Esto anima a los clientes a pagar los artículos en apartado rápidamente. También garantiza que no tenga que guardar un gran número de artículos en apartado en la oficina trasera o el almacén, donde ocupan un valioso espacio de almacenamiento y podrían ser robados o dañados. La mayoría de las tiendas exigen al menos un depósito del 20 % en los artículos en apartado. Del mismo modo, para evitar costosas comisiones por transacción, muchas tiendas establecen políticas que exigen que los depósitos y pagos de apartado se realicen en efectivo, mediante ingreso directo o con cheque.
{% endhint %}

4. Haga clic en **Guardar y cerrar**.

## Seleccione el formato del recibo de apartado

1. Haga clic en **Configuración**.
2. Expandir **Hardware**.
3. Haga clic en **Formatos de recibo**.
4. Haga doble clic en el formato de recibo general de la tienda.
5. Asegúrese de que se haya seleccionado una plantilla para **Apartado**. Si aún no se ha seleccionado una plantilla:
   1. Haga clic en el icono de exploración.
   2. Vaya a donde ha guardado sus plantillas y seleccione una plantilla.
   3. Haga clic en **Abrir**.
   4. Si es necesario, haga clic en **Propiedades** y haga los ajustes necesarios en la plantilla.
6. Haga clic en **Guardar y cerrar**.


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# Agent Instructions
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