Pedidos pendientes

Este tema describe cómo configurar pedidos pendientes. Puede establecer una fecha de vencimiento y un importe mínimo de depósito, exigir la selección del cliente y seleccionar el formato del recibo para los pedidos pendientes.

Pedidos pendientes son pedidos de clientes de artículos que están temporalmente agotados. Las tiendas pueden ofrecer pedidos pendientes a los clientes si los artículos están actualmente pedidos y se recibirán pronto, o si la tienda puede pedir los artículos y recibirlos dentro de un plazo aceptable para el cliente.

Los pedidos pendientes son, esencialmente, un acuerdo del cliente para comprar artículos agotados al precio minorista actual, con el entendimiento de que recibirá los artículos en una fecha posterior. Las tiendas deben establecer políticas claras para los pedidos pendientes, como:

• Si se requiere que los clientes paguen el importe total de los artículos pendientes, o si solo tienen que pagar un depósito.

• Si la tienda respetará el precio minorista actual de los artículos pendientes, o si la tienda se reserva el derecho de ajustar los precios de los artículos pendientes según los costos actualizados del proveedor.

• Cuál es el plazo aceptable para reabastecer los artículos pendientes, y cuál es el plazo aceptable para que los clientes retiren los artículos pendientes una vez que vuelvan a estar en stock.

• Si la tienda o el cliente pueden cancelar un pedido pendiente, y qué ocurre con los pagos anticipados o depósitos si se cancela el pedido pendiente.

Establecer la fecha de vencimiento y el importe mínimo del depósito

Las reglas de pedido son globales y se aplican a todos los equipos.

1. Haga clic en Archivo | Configuración.

2. Haga clic en Reglas de pedido.

3. En la Pedido pendiente sección:

   1. Especifique un Vencimiento período. Este es el número máximo de días que tiene la tienda para completar el pedido pendiente antes de que caduque y deje de ser válido.

   2. En la Depósito campo, introduzca el porcentaje del importe total del pedido pendiente que el cliente debe pagar como depósito mínimo cuando se crea el pedido pendiente.

4. Haga clic en Guardar y cerrar.

Nota: El cajero puede anular tanto la fecha de vencimiento como el importe del depósito en el POS haciendo clic en Pedidos | Detalles del pedido y seleccionando cualquiera de Vencimiento del pedido o Anulación del depósito del pedido.

Requerir selección de cliente para los pedidos

1. Haga clic en Archivo | Configuración.

2. Haga clic en Reglas de la tienda.

3. Haga clic en Opciones del cliente.

4. Habilitar Requerir selección de cliente para los pedidos.

5. Haga clic en Guardar y cerrar.

Mostrar artículos agotados en el POS

1. Haga clic en Archivo | Configuración.

2. Haga clic en Reglas de la tienda.

3. Haga clic en Opciones del artículo.

4. Seleccionar Mostrar agotados.

5. Haga clic en Guardar y cerrar.

Habilitar pedidos pendientes en el POS

1. Haga clic en Archivo | Configuración.

2. Haga clic en Reglas de la tienda.

3. Haga clic en Opciones del POS.

4. Seleccionar Habilitar pedidos pendientes.

5. Haga clic en Guardar y cerrar.