Procesar órdenes de trabajo

Este tema describe cómo los cajeros, vendedores y gerentes de piso pueden recuperar órdenes de trabajo y completar recogidas (parciales o totales).

Si busca al cliente, cuando recupere la orden de trabajo, el POS solo muestra las órdenes de trabajo que pertenecen al cliente seleccionado. Si no busca al cliente, cuando recupere la orden de trabajo, el POS muestra todas las órdenes de trabajo abiertas y deberá buscar la orden de trabajo del cliente.

1. (Opcional) Busque al cliente. Consulte Buscar clientes para obtener más información.

2. Pulse Pedidos | Recuperaciones | Recuperar una orden de trabajo.

3. Para seleccionar la orden de trabajo del cliente, haga una de las siguientes acciones:

• Toque la orden de trabajo una vez y toque Agregar.

• Toque la orden de trabajo dos veces.

1. Pulse Transacción | Venta de pago. También puede presionar F12 o Intro.

2. Desde la Seleccionar acción del pedido pantalla, toque una de las siguientes opciones:

• Recoger todo el pedido

• Recoger parcialmente

1. Si el cliente va a recoger parte de su pedido:

   1. Toque los artículos que el cliente está recogiendo para seleccionarlos.

   2. (Opcional) En la Recogida columna, introduzca la cantidad del artículo que el cliente está recogiendo.

   3. Pulse Aceptar.

   4. Si el cliente pagó un depósito en la orden de trabajo, toque Aceptar para confirmar el importe del depósito que se aplicará a la recogida.

1. Introduzca el importe junto al tipo de pago correspondiente.

2. Pulse Aceptar.

3. (Opcional) Imprima o envíe por correo electrónico el recibo del cliente.

El recibo muestra cuántos artículos fueron recogidos por el cliente, cualquier pago adicional realizado y el saldo restante en la orden de trabajo, si corresponde.