Cancelar órdenes de trabajo

Este tema describe cómo los cajeros, vendedores y gerentes de piso pueden cancelar órdenes de trabajo y reembolsar depósitos (parciales o totales), cuando corresponda.

Si busca al cliente, cuando recupere la orden de trabajo, el POS solo muestra las órdenes de trabajo que pertenecen al cliente seleccionado. Si no busca al cliente, cuando recupere la orden de trabajo, el POS muestra todas las órdenes de trabajo abiertas y tendrá que buscar la orden de trabajo del cliente.

1. (Opcional) Busque al cliente. Consulte Buscar clientes para obtener más información.

2. Toque Órdenes | Recuperaciones | Recuperar una orden de trabajo.

3. Para seleccionar la orden de trabajo del cliente, haga una de las siguientes acciones:

• Toque la orden de trabajo una vez y toque Agregar.

• Toque la orden de trabajo dos veces.

1. Toque Órdenes | Cancelar orden.

2. (Opcional) En la Depósito a conservar pantalla:

   1. Ingrese el importe del depósito del cliente que la tienda se quedará (sin reembolsarlo al cliente). Si la tienda devuelve el depósito completo al cliente, ingrese cero (0).

   2. Toque Aceptar.

3. Ingrese el importe del reembolso junto al tipo de pago correspondiente.

4. Toque Aceptar.

5. (Opcional) Imprima o envíe por correo electrónico el recibo del cliente.