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# Procesar órdenes de apartado
Este tema describe cómo los cajeros, vendedores y gerentes de piso pueden recuperar órdenes de apartado y completar retiros (parciales o totales).
Si busca al cliente, cuando recupere el apartado, el POS solo muestra los apartados que pertenecen al cliente seleccionado. Si no busca al cliente, cuando recupere el apartado, el POS muestra todos los apartados abiertos y tendrá que buscar el pedido de apartado del cliente.
1. (Opcional) Busque al cliente. Consulte [**Busque clientes**](/es/readme-1/work-with-customers/customers-looking-up.md) para obtener más información.
2. Toca **Pedidos** | **Recuperaciones** | **Recuperar un apartado**.
3. Para seleccionar el pedido de apartado del cliente, haga una de las siguientes acciones:
* Toque una vez el pedido de apartado y toque **Agregar**.
* Toque dos veces el pedido de apartado.
4. Si el cliente está realizando un pago:
1. Toca **Pedidos** | **Pagos** | **Pago de apartado**.
2. En la pantalla **Pago de apartado** pantalla, introduzca el importe del pago.
3. Toca **Aceptar**.
6. Si el cliente está recogiendo todo o parte de su pedido de apartado:
1. Toca **Transacción** | **Venta con cobro**. También puede presionar **F12** o **Intro**.
2. En **Seleccionar acción del pedido** pantalla, toque una de las siguientes opciones:
* **Recoger todo**
* **Recoger parte**
7. Si el cliente está recogiendo parte del pedido de apartado:
1. Toque los artículos que el cliente está recogiendo para seleccionarlos.
2. (Opcional) En la **Recoger** columna, introduzca la cantidad del artículo que el cliente está recogiendo.
3. Toca **Aceptar**.
4. Si el cliente pagó un depósito en el pedido de apartado, toque **Aceptar** para confirmar el importe del depósito que se está aplicando a la recogida.
8. Ingrese el importe junto al tipo de pago correspondiente.
9. Toca **Aceptar**.
10. Toca **Sí** para imprimir el recibo.
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# Agent Instructions
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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