Procesar pagos a cuenta

Este tema describe cómo los cajeros, vendedores y gerentes de piso pueden aceptar pagos a cuentas por cobrar. Consulte las políticas y procedimientos de su tienda para aceptar pagos a cuenta.

1. Busque al cliente. Consulte Busque clientes para obtener más información.

2. Toca Clientes | Pago a cuenta. A la derecha de la pantalla de Pago a cuenta, puede ver la siguiente información de la cuenta:

• Saldo total muestra el importe total de todas las facturas abiertas (impagadas).

• Crédito total muestra el importe total de cualquier nota de crédito no aplicada (disponible).

• Saldo vencido muestra la diferencia entre el Saldo total y el Crédito total (p. ej., Saldo total - Crédito total = Saldo adeudado).

Se crea una nota de crédito si el cliente devuelve un artículo (o artículos) que se compraron a cuenta, o si el cliente ha pagado accidentalmente de más una factura. Las notas de crédito solo se pueden aplicar a facturas abiertas.

1. Realice una de las siguientes acciones:

• Si el cliente desea pagar facturas abiertas específicas, toque las facturas para seleccionarlas.

• Si el cliente desea pagar todas las facturas abiertas, toque Pagar todo .

1. (Opcional) Seleccione Aplicar crédito para aplicar cualquier nota de crédito disponible a las facturas seleccionadas. El importe total de las notas de crédito aplicadas se muestra en Crédito aplicado campo.

Si no selecciona Aplicar crédito, las notas de crédito seguirán disponibles para aplicarse a facturas abiertas en el futuro.

1. (Opcional) Toque en el Pago recibido campo e introduzca un importe de pago diferente.

El importe mostrado en el Pago recibido campo se establece de forma predeterminada en el importe total de todas las facturas abiertas seleccionadas. Sin embargo, si Aplicar crédito está seleccionado, el importe mostrado es la diferencia entre las facturas abiertas seleccionadas y las notas de crédito aplicadas. Puede editar el importe en este campo si el cliente le da un importe diferente, por ejemplo, si está realizando un pago mínimo o parcial de las facturas seleccionadas.

1. (Opcional) Toque en el Descripción campo e introduzca cualquier comentario sobre el pago.

2. Toca Aceptar.

3. En la pantalla Pago pantalla, introduzca el importe del pago junto al tipo de pago correspondiente.

Un cliente no puede realizar un pago a cuenta utilizando el tipo de pago a cuenta. Siga las políticas de su tienda sobre qué tipos de pago se aceptan para los pagos a cuenta. Por ejemplo, muchas tiendas no aceptan pagos a cuenta con tarjeta de débito o tarjeta de crédito porque se les cobran comisiones por transacción en esos tipos de pago.

1. Toca Aceptar.

2. Toca Sí para imprimir el recibo.

El recibo muestra qué facturas pagó el cliente, cuánto pagó y el saldo restante de esas facturas (si corresponde). El recibo también muestra cualquier factura impaga y el nuevo saldo adeudado en la cuenta.