# Procesar pagos a cuenta

1. Busque al cliente. Consulte [**Busque clientes**](/es/readme-1/work-with-customers/customers-looking-up.md) para obtener más información.
2. Toca **Clientes** | **Pago a cuenta**. A la derecha de la pantalla de Pago a cuenta, puede ver la siguiente información de la cuenta:

* **Saldo total** muestra el importe total de todas las facturas abiertas (impagadas).
* **Crédito total** muestra el importe total de cualquier nota de crédito no aplicada (disponible).
* **Saldo vencido** muestra la diferencia entre el Saldo total y el Crédito total (p. ej., Saldo total - Crédito total = Saldo adeudado).

{% hint style="info" %}
Se crea una nota de crédito si el cliente devuelve un artículo (o artículos) que se compraron a cuenta, o si el cliente ha pagado accidentalmente de más una factura. Las notas de crédito solo se pueden aplicar a facturas abiertas.
{% endhint %}

3. Realice una de las siguientes acciones:

* Si el cliente desea pagar facturas abiertas específicas, toque las facturas para seleccionarlas.
* Si el cliente desea pagar todas las facturas abiertas, toque **Pagar todo** .

4. (Opcional) Seleccione **Aplicar crédito** para aplicar cualquier nota de crédito disponible a las facturas seleccionadas. El importe total de las notas de crédito aplicadas se muestra en **Crédito aplicado** campo.

{% hint style="info" %}
Si no selecciona **Aplicar crédito**, las notas de crédito seguirán disponibles para aplicarse a facturas abiertas en el futuro.
{% endhint %}

5. (Opcional) Toque en el **Pago recibido** campo e introduzca un importe de pago diferente.

{% hint style="info" %}
El importe mostrado en el **Pago recibido** campo se establece de forma predeterminada en el importe total de todas las facturas abiertas seleccionadas. Sin embargo, si **Aplicar crédito** está seleccionado, el importe mostrado es la diferencia entre las facturas abiertas seleccionadas y las notas de crédito aplicadas. Puede editar el importe en este campo si el cliente le da un importe diferente, por ejemplo, si está realizando un pago mínimo o parcial de las facturas seleccionadas.
{% endhint %}

6. (Opcional) Toque en el **Descripción** campo e introduzca cualquier comentario sobre el pago.
7. Toca **Aceptar**.
8. En la pantalla **Pago** pantalla, introduzca el importe del pago junto al tipo de pago correspondiente.

{% hint style="warning" %}
Un cliente no puede realizar un pago a cuenta utilizando el tipo de pago a cuenta. Siga las políticas de su tienda sobre qué tipos de pago se aceptan para los pagos a cuenta. Por ejemplo, muchas tiendas no aceptan pagos a cuenta con tarjeta de débito o tarjeta de crédito porque se les cobran comisiones por transacción en esos tipos de pago.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/a1e6a03266408452ee4cf826f3e1ea550bf6e49a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

9. Toca **Aceptar**.
10. Toca **Sí** para imprimir el recibo.

{% hint style="info" %}
El recibo muestra qué facturas pagó el cliente, cuánto pagó y el saldo restante de esas facturas (si corresponde). El recibo también muestra cualquier factura impaga y el nuevo saldo adeudado en la cuenta.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/94b8dc30c2259c0abe4ce1ce8fe0f288fed181b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.rmhpos.com/es/readme-1/work-with-accounts/processing-payments-ar.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.