Procesar pedidos pendientes

Este tema describe cómo los cajeros, vendedores y gerentes de piso pueden recuperar pedidos pendientes y completar recogidas (parciales o totales).

Si busca al cliente cuando recupera el pedido pendiente, el POS solo muestra los pedidos pendientes que pertenecen al cliente seleccionado. Si no busca al cliente, cuando recupere el pedido pendiente, el POS muestra todos los pedidos pendientes abiertos y tendrá que buscar el pedido pendiente del cliente.

1. (Opcional) Busque al cliente. Consulte Buscar clientes para obtener más información.

2. Toque Pedidos | Recuperaciones | Recuperar un pedido pendiente.

3. Para seleccionar el pedido pendiente del cliente, haga una de las siguientes cosas:

• Toque el pedido pendiente una vez y toque Agregar.

• Toque el pedido pendiente dos veces.

1. Toque Transacción | Venta al contado. También puede presionar F12 o Enter.

2. Desde la Seleccionar acción del pedido pantalla, toque una de las siguientes opciones:

• Recoger todo el pedido

• Recoger parcialmente

1. Si el cliente va a recoger parte de su pedido:

   1. Toque los artículos que el cliente está recogiendo para seleccionarlos.

   2. (Opcional) En la Recogida columna, introduzca la cantidad del artículo que el cliente está recogiendo.

   3. Toque Aceptar.

   4. Si el cliente pagó un depósito sobre el pedido pendiente, toque Aceptar para confirmar el importe del depósito que se aplicará a la recogida.

1. Introduzca el importe junto al tipo de pago correspondiente.

2. Toque Aceptar.

3. (Opcional) Imprima o envíe por correo electrónico el recibo del cliente.

El recibo muestra cuántos artículos recogió el cliente, cualquier pago adicional realizado y el saldo restante del pedido pendiente, si corresponde.