Reimprimir recibos

Este tema describe cómo los cajeros y vendedores pueden reimprimir recibos y recibos de regalo para los clientes después de que se haya cobrado la transacción.

A veces un cliente dirá que no quiere un recibo y luego cambiará de opinión y pedirá un recibo. Puede volver a imprimir el recibo de venta o un recibo de regalo. Este tema describe varias formas de volver a imprimir recibos.

Debe tener el Permitido revisar los diarios impresos permiso para buscar recibos en el diario en POS.

Si acaba de completar la transacción:

1. Realice una de las siguientes acciones:

• Toca Transacción | Recibo | Reimprimir.

• Toca Transacción | Recibo | Reimprimir regalo.

1. Si se le solicita, toque la impresora para seleccionarla y toque Aceptar.

Si se seleccionó al cliente para la transacción:

1. Busque al cliente. Consulte Busque clientes para obtener más información.

2. Toca Clientes | Editar cliente.

3. Toque el Compras .

4. Toque el número de transacción en la columna #.

1. Realice una de las siguientes acciones:

• Toca Imprimir para volver a imprimir un recibo de venta duplicado.

• Toca Imprimir recibo de regalo para volver a imprimir un recibo de regalo.

1. Si se le solicita, toque la impresora para seleccionarla y toque Aceptar.

Si la transacción se completó más temprano ese día (por ejemplo, en el lote abierto actual):

1. Toca Transacción | Recibo | Diario.

El diario contiene todas las transacciones de la tienda. Las transacciones del diario se organizan en lotes. Se asigna un número de lote único a cada caja registradora cuando se abre. Este lote permanece abierto hasta que se genera un informe Z para cerrar la caja registradora.

1. Use las opciones de navegación para encontrar la transacción.

Si la transacción se completó dentro de los 30 minutos anteriores, puede tocar Recibo anterior para buscar entre las transacciones más recientes. Sin embargo, si la transacción se completó al comienzo de su turno, puede tocar Primer recibo para ir a su primera transacción del día y luego tocar Siguiente recibo para buscar entre las transacciones más antiguas.

1. Cuando encuentre la transacción del cliente, haga una de las siguientes acciones:

• Toca Imprimir para volver a imprimir un recibo de venta duplicado.

• Toca Imprimir recibo de regalo para volver a imprimir un recibo de regalo.

1. Si se le solicita, toque la impresora para seleccionarla y toque Aceptar.

Si la transacción se completó en un turno o fecha diferente (por ejemplo, en un lote cerrado):

1. Toca Transacción | Recibo | Diario.

El diario contiene todas las transacciones de la tienda. Las transacciones del diario se organizan en lotes. Se asigna un número de lote único a cada caja registradora cuando se abre. Este lote permanece abierto hasta que se genera un informe Z para cerrar la caja registradora.

1. Toca Lote.

1. Desplácese por la lista de lotes hasta encontrar el lote correcto.

2. Use las opciones de navegación para encontrar la transacción en el lote.

1. Cuando encuentre la transacción del cliente, haga una de las siguientes acciones:

• Toca Imprimir para volver a imprimir un recibo de venta duplicado.

• Toca Imprimir recibo de regalo para volver a imprimir un recibo de regalo.

1. Si se le solicita, toque la impresora para seleccionarla y toque Aceptar.