# Procesar un reembolso a un vale
Algunas tiendas tienen una política de reembolsar a un vale cuando un cliente devuelve un artículo. Puede reembolsar a un vale nuevo o a un vale existente.
1. Procese la devolución hasta el punto de cobrar la venta.
2. Introduzca el importe del reembolso junto a la **Vale** tipo de cobro.
Puede introducir el importe total del reembolso en el **Vale** tipo de cobro o una parte del importe del reembolso. Siga las políticas y los procedimientos de su tienda para los reembolsos. El nombre del **Vale** tipo de cobro es personalizable y puede variar según la tienda. Su tienda puede llamarlo Vale regalo, Tarjeta regalo, Certificado de regalo o de otra manera. En el ejemplo siguiente, se llama Vale regalo.
3. Toca **Aceptar**.
4. Si su tienda vende más de un tipo de vale, en la **Seleccionar vale** pantalla de artículo, toque el tipo de vale y toque **Seleccione**.
5. En la pantalla **Verificación de reembolso de vale** pantalla, haga una de las siguientes acciones:
* Toca **Crear nuevo** para cargar el importe del reembolso en un vale nuevo.
* Toca **Reembolsar a existente** para cargar el importe del reembolso en un vale existente.
6. Si está reembolsando a un vale nuevo, si se le solicita, introduzca el número del vale.
7. Si está reembolsando a un vale existente, toque en el **Número existente** campo e ingrese el número del vale.
8. Toca **Buscar** o presione **Intro**.
9. Toca **Seleccione**.
10. Toca **Sí** para imprimir el recibo.
El recibo muestra el nuevo saldo.
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GET https://docs.rmhpos.com/es/readme-1/perform-returns-and-exchanges/processing-refunds-to-vouchers.md?ask=
```
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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