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# Procesar un reembolso a un vale
Algunas tiendas tienen una política de reembolsar a un vale cuando un cliente devuelve un artículo. Puede reembolsar a un vale nuevo o a un vale existente.
1. Procese la devolución hasta el punto de cobrar la venta.
2. Introduzca el importe del reembolso junto a la **Vale** tipo de cobro.
Puede introducir el importe total del reembolso en el **Vale** tipo de cobro o una parte del importe del reembolso. Siga las políticas y los procedimientos de su tienda para los reembolsos. El nombre del **Vale** tipo de cobro es personalizable y puede variar según la tienda. Su tienda puede llamarlo Vale regalo, Tarjeta regalo, Certificado de regalo o de otra manera. En el ejemplo siguiente, se llama Vale regalo.
3. Toca **Aceptar**.
4. Si su tienda vende más de un tipo de vale, en la **Seleccionar vale** pantalla de artículo, toque el tipo de vale y toque **Seleccione**.
5. En la pantalla **Verificación de reembolso de vale** pantalla, haga una de las siguientes acciones:
* Toca **Crear nuevo** para cargar el importe del reembolso en un vale nuevo.
* Toca **Reembolsar a existente** para cargar el importe del reembolso en un vale existente.
6. Si está reembolsando a un vale nuevo, si se le solicita, introduzca el número del vale.
7. Si está reembolsando a un vale existente, toque en el **Número existente** campo e ingrese el número del vale.
8. Toca **Buscar** o presione **Intro**.
9. Toca **Seleccione**.
10. Toca **Sí** para imprimir el recibo.
El recibo muestra el nuevo saldo.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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