Procesar intercambios

Este tema describe dos métodos que los cajeros, vendedores y gerentes de piso pueden usar para procesar intercambios.

A veces, un cliente devolverá un artículo a la tienda para cambiarlo por el mismo artículo o por uno مشابه. Los ejemplos incluyen artículos que no funcionan correctamente o que se dañaron cuando el cliente abrió el embalaje.

Siga las políticas y procedimientos de su tienda para procesar los cambios.

Hay dos métodos para registrar cambios en el punto de venta:

• En modo de venta: Con este método, ingrese el artículo de cambio con una cantidad positiva y el artículo devuelto con una cantidad negativa. El artículo devuelto debe ser negativo porque, en modo de venta, el POS asume que cada entrada es una venta.

• En modo de devolución: Con este método, haga clic en Transacción | Venta/Devolución/Sin venta | Devolución para poner el POS en modo de devolución, ingrese el artículo de cambio con una cantidad negativa e ingrese el artículo devuelto con una cantidad positiva. El artículo de cambio (saliente) debe ser negativo porque, en modo de devolución, el POS asume que cada entrada es una devolución.