# Configurar políticas de transacción

Querrá definir políticas sobre qué acciones están permitidas, y cuáles no, en el POS.

<table><thead><tr><th width="250.79998779296875" valign="top">Quiero...</th><th valign="top">Para configurar, vaya a...</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Mostrar siempre la ventana de búsqueda de clientes</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Archivo</strong> | <strong>Configuración</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Reglas de la tienda</strong>.</li><li>Expandir <strong>Opciones de cliente</strong>.</li><li>Seleccione <strong>Mostrar siempre la ventana 'Buscar' para clientes</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Solicitar o exigir la selección de cliente para las transacciones</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Archivo</strong> | <strong>Configuración</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Reglas de la tienda</strong>.</li><li>Expandir <strong>Opciones de cliente</strong>.</li><li>Seleccione una o más de las siguientes:</li></ol><ul><li><strong>Solicitar selección de cliente</strong></li><li><strong>Requerir selección de cliente para pedidos</strong></li><li><strong>Requerir selección de cliente para presupuestos</strong></li><li><strong>Requerir selección de cliente para ventas</strong></li></ul></td></tr><tr><td valign="top">Solicitar o exigir la selección de representante de ventas para las transacciones</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Archivo</strong> | <strong>Configuración</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Reglas de la tienda</strong>.</li><li>Expandir <strong>Opciones de POS</strong>.</li><li>Seleccione una o más de las siguientes:</li></ol><ul><li><strong>Solicitar representante de ventas</strong></li><li><strong>Requerir representante de ventas</strong></li></ul></td></tr><tr><td valign="top">Solicitar o exigir códigos de motivo para descuentos, ajustes de inventario, ventas nulas, devoluciones, cambios de impuestos, retiros, etc.</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Archivo</strong> | <strong>Configuración</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Reglas de la tienda</strong>.</li><li>Expandir <strong>Opciones de código de motivo</strong>.</li><li>Seleccione una o más de las siguientes opciones:</li></ol><ul><li><strong>Solicitar código de motivo en ajustes de cuenta</strong></li><li><strong>Solicitar código de motivo en descuentos</strong></li><li><strong>Solicitar código de motivo en ajustes manuales de inventario</strong></li><li><strong>Solicitar código de motivo en ventas nulas</strong></li><li><strong>Solicitar código de motivo en devoluciones</strong></li><li><strong>Solicitar código de motivo en cambios de impuestos</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en ajustes de cuenta</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en descuentos</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en retiros</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en ajustes manuales de inventario</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en ventas nulas</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en pagos</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en ajustes de conteo de inventario físico</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en devoluciones</strong></li><li><strong>Código de motivo requerido en cambios de impuestos</strong></li></ul></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros eliminen artículos de las transacciones</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, en <strong>Roles de usuario de POS</strong>, seleccione o desmarque <strong>Permitido eliminar entradas de las transacciones</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros cambien los impuestos de artículos o transacciones</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, en <strong>Roles de usuario de POS</strong>, seleccione o desmarque <strong>Permitido cambiar el estado del impuesto</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros usen el botón Acción en el POS</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>Propiedades extendidas</strong> pestaña, seleccione o desmarque <strong>No permitir acceder al botón Acción</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros pongan transacciones en espera</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, en <strong>Roles de usuario de POS</strong>, seleccione o desmarque <strong>Permitido poner transacciones en espera</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros cancelen transacciones</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, en <strong>Roles de usuario de POS</strong>, seleccione o desmarque <strong>Permitido anular transacciones</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros vendan a empleados de la tienda que tienen descuentos</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, en <strong>Roles de usuario de POS</strong>, seleccione o desmarque <strong>Permitido vender a empleados con descuentos</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Establecer límites de importe de transacción</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, introduzca una cantidad en dólares en el campo <strong>Límite mínimo</strong> campo.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Impedir o permitir que los cajeros devuelvan o anulen artículos de una transacción</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>Propiedades extendidas</strong> pestaña, seleccione o desmarque <strong>No permitir devolver o anular entradas de la transacción</strong>.</li></ol></td></tr><tr><td valign="top">Establecer límites de importe de devolución</td><td valign="top"><ol><li>Haga clic en <strong>Configuración</strong>.</li><li>Expandir <strong>Personas y seguridad</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Usuarios</strong>.</li><li>Realice una de las siguientes acciones:</li></ol><ul><li>Haga clic en <strong>Nuevo</strong> para crear un nuevo usuario.</li><li>Haga doble clic en un usuario existente.</li></ul><ol start="5"><li>En la pantalla <strong>General</strong> pestaña, introduzca una cantidad en dólares en el campo <strong>Límite de devolución</strong> campo.</li></ol></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.rmhpos.com/es/readme-1/configure-pos-to-support-store-policies/policies-transactions.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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