# Acumular y canjear puntos de fidelización en POS
### **Recopilar puntos de fidelidad en el POS**
1. Abrir **POS**.
2. Busque al cliente.
3. (Opcional) Toque el **Fidelidad** panel para ver los puntos de fidelidad del cliente.
4. Escanee o introduzca artículos.
5. Toca **Transacción** y seleccione **Venta con cobro**.
6. Introduzca el importe de cobro. Se muestra un mensaje que indica cuántos puntos recopiló el cliente en la transacción.
7. Revise el recibo. Si ha configurado correctamente el recibo de Loyalty Manager, notará una sección adicional en la parte inferior del recibo.
### **Canjear puntos de fidelidad en el POS**
1. Abrir **POS**.
2. Busque al cliente.
3. (Opcional) Toque el **Fidelidad** panel para ver los puntos de fidelidad del cliente.
4. Escanee o introduzca artículos.
5. Toca **Transacción** y seleccione **Venta con cobro**.
6. Seleccione la recompensa para canjear.
{% hint style="info" %}
Si el cliente tiene puntos disponibles para canjear en más de un programa de fidelidad, la selección mostrará todas las opciones, pero solo se puede usar un canje a la vez.
{% endhint %}
7. Haga clic en **Seleccione**. El valor de la recompensa se aplica al importe total adeudado en la pantalla de cobro.
8. Introduzca el importe de cobro restante.
9. Revise el recibo. La recompensa se identifica en el cálculo de la transacción y en un mensaje a continuación.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/using-loyalty-at-pos.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.