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# Acumular y canjear puntos de fidelización en POS
### **Recopilar puntos de fidelidad en el POS**
1. Abrir **POS**.
2. Busque al cliente.
3. (Opcional) Toque el **Fidelidad** panel para ver los puntos de fidelidad del cliente.
4. Escanee o introduzca artículos.
5. Toca **Transacción** y seleccione **Venta con cobro**.
6. Introduzca el importe de cobro. Se muestra un mensaje que indica cuántos puntos recopiló el cliente en la transacción.
7. Revise el recibo. Si ha configurado correctamente el recibo de Loyalty Manager, notará una sección adicional en la parte inferior del recibo.
### **Canjear puntos de fidelidad en el POS**
1. Abrir **POS**.
2. Busque al cliente.
3. (Opcional) Toque el **Fidelidad** panel para ver los puntos de fidelidad del cliente.
4. Escanee o introduzca artículos.
5. Toca **Transacción** y seleccione **Venta con cobro**.
6. Seleccione la recompensa para canjear.
{% hint style="info" %}
Si el cliente tiene puntos disponibles para canjear en más de un programa de fidelidad, la selección mostrará todas las opciones, pero solo se puede usar un canje a la vez.
{% endhint %}
7. Haga clic en **Seleccione**. El valor de la recompensa se aplica al importe total adeudado en la pantalla de cobro.
8. Introduzca el importe de cobro restante.
9. Revise el recibo. La recompensa se identifica en el cálculo de la transacción y en un mensaje a continuación.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/using-loyalty-at-pos.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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