# Acerca de RMH Loyalty

**RMH Loyalty** es una extensión de fidelización de clientes para **Retail Management Hero**. Es una solución integral que permite a los usuarios crear escenarios flexibles de fidelización de clientes que implican varios tipos de puntos y recompensas de fidelidad. RMH Loyalty tiene su base en dos sistemas de fidelización de clientes para Microsoft Dynamics RMS: **Hero Points** y **Q-Rewards**.Puede ser utilizado tanto por un nuevo cliente de RMH como mediante la actualización de Microsoft Dynamics RMS existente.

RMH Loyalty utiliza la amplia funcionalidad de clientes en POS. Esto significa que no es necesario implementar ningún tipo de tarjeta de fidelidad ni otro tipo de identificación de fidelidad; toda la información de fidelidad se asocia a una cuenta de cliente específica en POS. Para activar la funcionalidad de fidelidad durante la transacción en POS, seleccione un cliente o cree uno nuevo. POS puede buscar una cuenta de cliente mediante varios criterios, incluidos el número de cuenta, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc. También permite usar alias de cliente (números únicos que designan alternativamente la cuenta del cliente). Por lo tanto, si una tienda minorista prefiere usar tarjetas de fidelidad para clientes, el número de la tarjeta podría asociarse con la cuenta del cliente como un alias, tras lo cual la tarjeta podría simplemente escanearse o pasarse por el lector durante la transacción en POS para agregar la cuenta a la transacción.

RMH Loyalty mantiene todos sus datos en la misma base de datos que Store Manager y está totalmente integrado con POS. Por lo tanto, para usar RMH Loyalty debe tener instalado y completamente licenciado POS (excepto si está instalando *Central Loyalty Manager*).


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