> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.rmhpos.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/overview.md). # Acerca de RMH Loyalty Este tema presenta la extensión RMH Loyalty para RMH. Permite a las tiendas crear sus propios programas de fidelización de clientes. **RMH Loyalty** es una extensión de fidelización de clientes para **Retail Management Hero**. Es una solución integral que permite a los usuarios crear escenarios flexibles de fidelización de clientes que involucran varios tipos de puntos y recompensas de fidelidad. RMH Loyalty tiene su base en dos sistemas de fidelización de clientes para Microsoft Dynamics RMS: **Hero Points** y **Q-Rewards**. Puede ser usado tanto por un nuevo cliente de RMH como mediante la actualización de un Microsoft Dynamics RMS existente. RMH Loyalty utiliza la rica funcionalidad de clientes en POS. Esto significa que no es necesario implementar ningún tipo de tarjeta de fidelidad ni otro tipo de identificación de fidelidad; toda la información de fidelidad se adjunta a una cuenta de cliente específica en POS. Para activar la funcionalidad de fidelidad durante la transacción en POS, seleccione un cliente o cree uno nuevo. POS puede buscar una cuenta de cliente por varios criterios, incluidos el número de cuenta, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. También permite usar alias de cliente (números únicos que designan alternativamente la cuenta de cliente). Por lo tanto, si una tienda minorista prefiere usar tarjetas de fidelidad, el número de la tarjeta podría asociarse con la cuenta del cliente como un alias, tras lo cual la tarjeta podría simplemente escanearse o pasarse por el lector durante la transacción en POS para agregar la cuenta a la transacción. RMH Loyalty guarda todos sus datos en la misma base de datos que Store Manager y está totalmente integrado con POS. Por lo tanto, para usar RMH Loyalty debe tener un POS instalado y con licencia completa (excepto si está instalando Central Loyalty Manager). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/overview.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.