# Grupos de incentivos El uso de grupos de incentivos es opcional. Si un cronograma de recogida o un cronograma de canje no incluye un grupo de incentivos, significa que el cronograma de recogida o el cronograma de canje se aplica a todos los artículos indiscriminadamente. El uso de grupos de incentivos es opcional. Si un cronograma de recogida o un cronograma de canje no incluye un grupo de incentivos, significa que el cronograma de recogida o el cronograma de canje se aplica a todos los artículos indiscriminadamente. Un grupo de incentivos puede contener artículos individuales o todos los artículos asignados a departamentos o categorías específicas. Puede crear varios grupos de incentivos. Aunque es posible agregar artículos individuales o todos los artículos asignados a departamentos o categorías específicas a más de un grupo de incentivos, agregar artículos a varios grupos de incentivos debe hacerse con precaución. Asegúrese de que no haya conflicto entre los programas de fidelidad que heredan estos grupos de incentivos de los respectivos cronogramas de recogida y canje. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/incentive-groups.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.