Grupos de clientes

Este tema explica el papel de los grupos de clientes.

A grupo de clientes se utiliza para crear diversas comunidades de clientes con el fin de recopilar o canjear puntos de fidelidad. Al igual que los grupos de incentivos, los grupos de clientes pueden incluirse en (o excluirse de) los programas de acumulación o de canje.

Por ejemplo, es posible crear varios grupos de clientes y asignarles el estado Silver, Gold y Platinum. Cada grupo participaría en programas de acumulación que definen diferentes valores de puntos por dólar utilizando aceleradores o de otro modo.