# Grupos de clientes

A **grupo de clientes** se utiliza para crear diversas comunidades de clientes con el fin de recopilar o canjear puntos de fidelidad. Al igual que los grupos de incentivos, los grupos de clientes pueden incluirse en (o excluirse de) los programas de acumulación o de canje.

Por ejemplo, es posible crear varios grupos de clientes y asignarles el estado Silver, Gold y Platinum. Cada grupo participaría en programas de acumulación que definen diferentes valores de puntos por dólar utilizando aceleradores o de otro modo.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/customer-groups.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.