# Tipos de canje Un tipo de canje determina el método de canje del valor de lealtad. Se asigna cuando se crea un calendario de canje y no puede modificarse después. Los tipos de canje son: * Descuento en Dólares ($D) * Descuento por Porcentaje (%D) * Desplazamiento (O) * Cupón ($C) * Cupón porcentual (%C) * Cupón de Desplazamiento (OC) * Artículo de recompensa (RI) Un tipo de canje define cómo se aplica el valor de lealtad (puntos). ## **Descuento en dólares** La **Descuento en dólares** El tipo de recompensa ($D) convierte una cierta cantidad de puntos de lealtad en un descuento de transacción que se aplica en la visita y compra de un cliente. Por ejemplo, “descuento de $10 por 100 puntos”, “descuento de $20 por 200 puntos”, etc. {% hint style="info" %} Normalmente, el tipo de canje Descuento en dólares se usa en un programa de lealtad con el tipo de acumulación Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP). El tipo de recompensa $D intenta descontar proporcionalmente cada artículo individual de la transacción según su precio. Si un artículo está marcado como no descontable, el descuento no puede aplicarse a él. Por lo tanto, este tipo de recompensa siempre calcula un “subtotal descontable” de la transacción, que puede ser menor que el subtotal real. Téngalo en cuenta para evitar confusiones cuando una transacción parezca tener un subtotal suficiente para el canje, pero el sistema de lealtad no solicite aplicar la recompensa. {% endhint %} ## **Descuento porcentual** La **Descuento porcentual** El tipo de recompensa (%D) convierte una cierta cantidad de puntos de lealtad en un descuento porcentual que se aplica a una transacción de venta futura. Por ejemplo, “10% de descuento por 100 puntos”, “20% por 200 puntos”, etc. {% hint style="info" %} Por lo general, el tipo de canje Descuento porcentual se usa con los tipos de acumulación Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP). Al igual que el tipo de recompensa $D, este canje intenta descontar cada artículo individual de la transacción. Si un artículo está marcado como no descontable, la recompensa no puede aplicarse a él. Por lo tanto, este tipo de recompensa siempre calcula un “subtotal descontable” de la transacción, que puede ser menor que el subtotal real. Téngalo en cuenta para evitar confusiones cuando una transacción parezca tener un subtotal suficiente para el canje, pero el sistema de lealtad no solicite aplicar la recompensa. {% endhint %} ## **Compensación** La **Compensación** El tipo de recompensa se usa en los casos en que no puede usarse la recompensa de tipo $D o %D, por ejemplo, cuando los artículos no pueden descontarse. El método de compensación usa un cargo de precio negativo que se agrega a la transacción, descontando así el subtotal sin cambiar los precios de los artículos. Por ejemplo: “$10 de descuento por 100 puntos”, “$20 de descuento por 200 puntos”: en cada uno de estos casos se agregará a la transacción un cargo negativo con un precio de -$10 (menos 10) o -$20 (menos 20) como una especie de reembolso, compensando así el subtotal sin cambiar los precios de los artículos. {% hint style="info" %} Por lo general, el tipo de canje Compensación se usa con los tipos de acumulación Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP). {% endhint %} ## **Cupón** El tipo de recompensa **Cupón** (C) funciona casi exactamente como la recompensa $D, excepto que en lugar de aplicar inmediatamente el descuento de lealtad disponible a una transacción de venta, el sistema de lealtad emite un cupón de descuento personal (se imprime en la impresora del POS) que podría usarse en una transacción futura. Por ejemplo: “cupón de $10 por 100 puntos”, “cupón de $20 por 200 puntos”. Un cupón de recompensa puede configurarse con un período de validez (válido “desde” y “hasta”), lo cual es una gran herramienta de marketing para animar a los clientes a visitar más a menudo y usar los cupones antes de la fecha de vencimiento. {% hint style="info" %} Por lo general, el tipo de canje Cupón se usa con los tipos de acumulación Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP). {% endhint %} ## **Cupón porcentual** Este tipo de recompensa **Cupón porcentual** (%C) funciona casi exactamente como la recompensa %D, excepto que en lugar de aplicar el descuento a la transacción de recompensa, el sistema de lealtad emite un cupón de descuento personal (se imprime en la impresora del POS) que podría usarse en una transacción futura. Por ejemplo: “cupón del 10% por 100 puntos”, “cupón del 20% por 200 puntos”. Un cupón de recompensa puede configurarse con un período de validez (válido “desde” y “hasta”), lo cual es una gran herramienta de marketing para animar a los clientes a visitar más a menudo y usar los cupones antes de la fecha de vencimiento. {% hint style="info" %} Por lo general, el tipo de canje Cupón porcentual se usa con los tipos de acumulación Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP). {% endhint %} ## **Cupón de compensación** El tipo de recompensa **Cupón de compensación** (OC) funciona casi exactamente como la recompensa de Compensación, excepto que en lugar de aplicar una recompensa de compensación a la transacción, el sistema de lealtad emite un cupón de descuento personal (se imprime en la impresora del POS) que podría usarse en una transacción futura. La diferencia entre C y %C es el tipo de cupón: este cupón se aplicará no como un descuento, sino como una compensación. Por ejemplo: “cupón del 10% por 100 puntos”, “cupón del 20% por 200 puntos”. Un cupón de recompensa puede configurarse con un período de validez (válido “desde” y “hasta”), lo cual es una gran herramienta de marketing para animar a los clientes a visitar más a menudo y usar los cupones antes de la fecha de vencimiento. {% hint style="info" %} Por lo general, el tipo de canje Cupón de compensación se usa con los tipos de acumulación Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP). Al igual que el tipo de recompensa Compensación, se usa mejor en tiendas minoristas donde los artículos no pueden descontarse por diversas razones. {% endhint %} ## **Artículo de Recompensa** El tipo de recompensa **Artículo de Recompensa** (RI) premia un artículo real con descuento o gratis, como canje de los puntos de lealtad. Implementa el tipo de un sistema de lealtad minorista que tradicionalmente se maneja con tarjetas de sellos. Por ejemplo: “Compre 5 bebidas grandes, obtenga una con 50% de descuento”, o “Compre 10 bolsas de alimento seco para perros, obtenga una gratis” (este programa en particular es ampliamente conocido en la industria de productos para mascotas como “Frequent Buyer”). El tipo de recompensa funciona mejor con el tipo de acumulación Puntos por cantidad (QP), que ayuda a implementar los escenarios de tarjetas de sellos. Normalmente, en tales escenarios hay varios programas de lealtad, cada uno dedicado a un grupo de incentivo particular que se incluye en calendarios de acumulación específicos. Esos grupos de incentivo contienen artículos agrupados por atributos similares: el mismo o similar precio, tamaño, marca, pero con un sabor diferente. Por ejemplo: “todas las bebidas calientes pequeñas”, “todas las bebidas frías grandes” para una cafetería, o “Nutro Dog Large 40lb”, “Pedigree Dog Small 10lb” para una tienda de artículos para mascotas. Para cada uno de esos grupos de incentivo, el sistema de lealtad mantendrá un conteo separado a través del calendario de acumulación QP, y el artículo de recompensa saldrá del mismo grupo de incentivo (consulte la regla de canje “Mismo grupo que el calendario de acumulación” más abajo). La **Artículo de Recompensa** el canje también puede usarse con Puntos por precio (PP) o Puntos por carrito (BP) en forma de un obsequio gratis a cambio de una cantidad de puntos de canje. Por ejemplo: “Esmalte de uñas OPI gratis por 100 puntos”. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-types.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.