> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.rmhpos.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-types.md). # Tipos de canje Un tipo de canje determina el método de canje del valor de fidelidad. Se asigna cuando se crea una programación de canje y no puede cambiarse después. Los tipos de canje son: * Descuento en dólares ($D) * Descuento porcentual (%D) * Compensación (O) * Cupón ($C) * Cupón porcentual (%C) * Cupón de compensación (OC) * Artículo de recompensa (RI) Un tipo de canje define cómo se aplica el valor de fidelidad (puntos). ## **Descuento en dólares** El **Descuento en dólares** tipo de recompensa ($D) convierte cierta cantidad de puntos de fidelidad en un descuento sobre la transacción que se aplica en la visita y compra del cliente. Por ejemplo, “$10 de descuento por 100 puntos”, “$20 de descuento por 200 puntos”, etc. {% hint style="info" %} Normalmente el tipo de canje Descuento en dólares se utiliza en un programa de fidelidad con el tipo de colección Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP). El tipo de recompensa $D intenta descontar proporcionalmente al precio cada artículo individual de la transacción. Si un artículo está marcado como no descontable, no se le puede aplicar la recompensa de descuento. Por lo tanto, este tipo de recompensa siempre calcula un “subtotal descontable” de la transacción, que puede ser menor que el subtotal real. Téngalo en cuenta para evitar confusiones cuando una transacción parezca tener un subtotal suficiente para el canje, pero el sistema de fidelidad no solicite aplicar la recompensa. {% endhint %} ## **Descuento porcentual** El **Descuento porcentual** El tipo de recompensa (%D) convierte cierta cantidad de puntos de fidelidad en un descuento porcentual que se aplica a una transacción de venta futura. Por ejemplo: “10% de descuento por 100 puntos”, “20% por 200 puntos”, etc. {% hint style="info" %} Normalmente el tipo de canje Descuento porcentual se utiliza con los tipos de colección Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP). Al igual que el tipo de recompensa $D, este canje intenta descontar cada artículo individual de la transacción. Si un artículo está marcado como no descontable, no se le puede aplicar la recompensa. Por lo tanto, este tipo de recompensa siempre calcula un “subtotal descontable” de la transacción, que puede ser menor que el subtotal real. Téngalo en cuenta para evitar confusiones cuando una transacción parezca tener un subtotal suficiente para el canje, pero el sistema de fidelidad no solicite aplicar la recompensa. {% endhint %} ## **Compensación** El **Compensación** El tipo de recompensa se utiliza en los casos en que no se puede usar el tipo de recompensa $D o %D; por ejemplo, cuando los artículos no pueden descontarse. El método de compensación usa un cargo de precio negativo que se añade a la transacción, descontando así el subtotal sin cambiar los precios de los artículos. Por ejemplo: “$10 de descuento por 100 puntos”, “$20 de descuento por 200 puntos”: en cada uno de estos casos se añadirá a la transacción un cargo negativo con un precio de -$10 (menos 10) o -$20 (menos 20) como una especie de reembolso, compensando así el subtotal sin cambiar los precios de los artículos. {% hint style="info" %} Normalmente el tipo de canje Compensación se utiliza con los tipos de colección Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP). {% endhint %} ## **Cupón** El tipo de recompensa **Cupón** (C) funciona casi exactamente igual que la recompensa $D, salvo que en lugar de aplicar de inmediato el descuento de fidelidad disponible a una transacción de venta, el sistema de fidelidad emite un cupón de descuento personal (se imprime en la impresora del punto de venta) que podría usarse en una transacción futura. Por ejemplo: “cupón de $10 por 100 puntos”, “cupón de $20 por 200 puntos”. Un cupón de recompensa puede configurarse con un período de validez (válido “desde” y “hasta”), lo cual es una gran herramienta de marketing para animar a los clientes a visitar con más frecuencia y usar los cupones antes de la fecha de vencimiento. {% hint style="info" %} Normalmente el tipo de canje Cupón se utiliza con los tipos de colección Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP). {% endhint %} ## **Cupón porcentual** Este tipo de recompensa **Cupón porcentual** (%C) funciona casi exactamente igual que la recompensa %D, salvo que en lugar de aplicar el descuento a la transacción de canje, el sistema de fidelidad emite un cupón de descuento personal (se imprime en la impresora del punto de venta) que podría usarse en una transacción futura. Por ejemplo: “cupón del 10% por 100 puntos”, “cupón del 20% por 200 puntos”. Un cupón de recompensa puede configurarse con un período de validez (válido “desde” y “hasta”), lo cual es una gran herramienta de marketing para animar a los clientes a visitar con más frecuencia y usar los cupones antes de la fecha de vencimiento. {% hint style="info" %} Normalmente el tipo de canje Cupón porcentual se utiliza con los tipos de colección Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP). {% endhint %} ## **Cupón de compensación** El tipo de recompensa **Cupón de compensación** (OC) funciona casi exactamente igual que la recompensa de compensación, salvo que en lugar de aplicar una recompensa de compensación a la transacción, el sistema de fidelidad emite un cupón de descuento personal (se imprime en la impresora del punto de venta) que podría usarse en una transacción futura. La diferencia entre C y %C es el tipo de cupón: este cupón se aplicará no como un descuento, sino como una compensación. Por ejemplo: “cupón del 10% por 100 puntos”, “cupón del 20% por 200 puntos”. Un cupón de recompensa puede configurarse con un período de validez (válido “desde” y “hasta”), lo cual es una gran herramienta de marketing para animar a los clientes a visitar con más frecuencia y usar los cupones antes de la fecha de vencimiento. {% hint style="info" %} Normalmente el tipo de canje Cupón de compensación se utiliza con los tipos de colección Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP). Al igual que el tipo de recompensa de compensación, se usa mejor en tiendas minoristas donde los artículos no pueden descontarse por diversas razones. {% endhint %} ## **Artículo de recompensa** El tipo de recompensa **Artículo de recompensa** (RI) premia un artículo real con un descuento o gratis, como canje de los puntos de fidelidad. Implementa el tipo de un sistema de fidelidad minorista que tradicionalmente se gestiona con tarjetas de sellos. Por ejemplo: “Compra 5 bebidas grandes, obtén una al 50% de descuento”, o “Compra 10 bolsas de alimento seco para perros, obtén una gratis” (este programa en particular es ampliamente conocido en la industria de productos para mascotas como “Frequent Buyer”). El tipo de recompensa funciona mejor con el tipo de colección Puntos por Cantidad (QP), que ayuda a implementar los escenarios de tarjetas de sellos. Normalmente, en estos escenarios hay varios programas de fidelidad, cada uno dedicado a un grupo de incentivo concreto que se incluye en programaciones de colección específicas. Esos grupos de incentivo contienen artículos agrupados por atributos similares: el mismo o similar precio, tamaño, marca, pero con un sabor diferente. Por ejemplo: “todas las bebidas calientes pequeñas”, “todas las bebidas frías grandes” para una cafetería, o “Nutro Dog Large 40lb”, “Pedigree Dog Small 10lb” para una tienda de productos para mascotas. Para cada uno de esos grupos de incentivo, el sistema de fidelidad llevará un recuento separado mediante la programación de colección QP, y el artículo de recompensa saldrá del mismo grupo de incentivo (véase la regla de canje “Mismo grupo que la Programación de Colección” más abajo). El **Artículo de recompensa** El canje también puede usarse con Puntos por Precio (PP) o Puntos de Cesta (BP) en forma de un regalo gratuito a cambio de una cantidad de puntos de canje. Por ejemplo: “Esmalte de uñas OPI gratis por 100 puntos”. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-types.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.