> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.rmhpos.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-matrix.md). # Matriz de canje Este tema explora escenarios comunes del programa de fidelización. La siguiente tabla ilustra el uso típico de los tipos de acumulación y canje en un sistema de fidelización. El símbolo “X” significa un escenario común, mientras que “?” indica que, aunque tal escenario es posible, puede ser menos frecuente. Por ejemplo, aunque acumular puntos basados en el precio de compra y canjearlos como un descuento (PP+ $D) es el escenario típico, otorgar puntos por la cantidad de artículos específicos comprados y luego recompensarlos con un cupón de descuento genérico (QP+$C) es menos común. Tenga en cuenta que los tipos de recompensa porcentual (%D y %C), por su naturaleza, son propensos al abuso (es decir, cuando un cliente obtiene puntos en compras pequeñas pero luego aplica la recompensa % a una compra grande), por lo que deben usarse con precaución. Del mismo modo, los cupones generalmente deben activarse en alguna fecha futura a partir de la fecha de emisión. De lo contrario, los compradores pueden verse tentados a solicitar un ajuste inmediato de la última transacción con su nuevo cupón.
Puntos de Precio (PP)Puntos de Cesta (BP)Puntos de Cantidad (QP)
Descuento en Dólares ($D)XX?
Descuento por Porcentaje (%D)???
Desplazamiento (O)XX?
Cupón ($C)XX?
Cupón porcentual (%C)???
Cupón de Desplazamiento (OC)XX?
Artículo de Recompensa??X
donde **X** significa "usar definitivamente", y **?** significa "posiblemente usar en ciertos escenarios". --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-matrix.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.