# Configurar el recibo de POS para mostrar información del programa de fidelización

Si lo desea, puede agregar información de fidelidad o cupones a los recibos de su tienda.

{% hint style="info" %}
Algunas integraciones de pago y otras extensiones de POS utilizan sus propias plantillas de recibos. La instalación de Loyalty Manager puede alterar la información que estas extensiones necesitan imprimir en el recibo, como la confirmación del pago con tarjeta de crédito. Póngase en contacto con su socio para obtener una plantilla de recibo personalizada que pueda funcionar tanto con Loyalty Manager como con su extensión de POS.
{% endhint %}

### **Configurar la plantilla de recibo**

1. Abrir **Administrador de la tienda**.
2. Haga clic en **Configuración**.
3. Expandir **Hardware**.
4. Haga clic en **Formatos de recibo**.
5. Haga clic en **Nuevo**.
6. Introduzca el **Título** y **Descripción**.
7. Haga clic en el icono de exploración junto al **Ventas** campo.
8. Vaya a la carpeta de instalación de RMH POS y abra el **ReceiptTemplates** subcarpeta.

{% hint style="info" %}
En la mayoría de las instalaciones, la ruta es C:\Program Files (x86)\Retail Hero\RMH POS\ReceiptTemplates.
{% endhint %}

9. Seleccione **HeroPoints40.Receipt.xml**.
10. Si se le solicita **¿Desea actualizar todos los tipos de transacción que actualmente están configurados en "Hero Points 4.0 Receipt - 40 column"?** haga clic en **Sí**. Esta plantilla de recibo se aplicará a todos los tipos de transacción excepto al informe X/Z.

<div align="left"><img src="/files/bf70a23ca990e4f194a41e27b349169815e1c65f" alt=""></div>

11. Agregue el nombre del programa de fidelidad:
    1. Haga clic en **Propiedades**.
    2. Desplácese hacia abajo hasta **Título del programa de fidelidad**.
    3. Seleccione y elimine el título predeterminado del programa de fidelidad (“Hero Points”). Introduzca el nombre del programa de fidelidad de su tienda, por ejemplo, “General Loyalty”.
    4. Haga clic en **Guardar y cerrar**.
    5. Si se le solicita **¿Desea actualizar todos los tipos de transacción que actualmente están configurados en "Hero Points 4.0 Receipt - 40 column"?** haga clic en **Sí**.

<div align="left"><img src="/files/fbbb3cb6a8b3ecd048252d3768fb0659a72f5519" alt=""></div>

12. Haga clic en **Guardar y cerrar**.
13. El mensaje **Es necesario reiniciar cada estación de POS para que este cambio surta efecto** se muestra. Haga clic en **Aceptar**.

### **Asigne la nueva plantilla de recibo a las cajas registradoras**

1. Abrir **Administrador de la tienda**.
2. Haga clic en **Configuración**.
3. Expandir **Hardware**.
4. Haga clic en **Lista de registros**.
5. Haga doble clic en la caja registradora que utilizará el formato de recibo.
6. Haga clic en el **Impresora 1** o **Impresora 2** pestaña.
7. Seleccione el **Recibos de diario de esta impresora** opción.
8. Haga clic en el icono de exploración junto al **Formato de recibo** campo.
9. Seleccione el formato de recibo que creó.

<div align="left"><img src="/files/e09b359af2fa4a70c0ab8a9ad30e50620b79cba4" alt=""></div>

10. Haga clic en **Guardar y cerrar**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/configuring-pos-receipt.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.