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# Configurar el recibo de POS para mostrar información del programa de fidelización
Este tema describe cómo configurar la plantilla del recibo de POS para mostrar el nombre del programa de fidelización, así como los puntos ganados, puntos canjeados, saldos de puntos y mensajes en los recibos.
Si lo desea, puede agregar información de fidelidad o cupones a los recibos de su tienda.
{% hint style="info" %}
Algunas integraciones de pago y otras extensiones de POS utilizan sus propias plantillas de recibos. La instalación de Loyalty Manager puede alterar la información que estas extensiones necesitan imprimir en el recibo, como la confirmación del pago con tarjeta de crédito. Póngase en contacto con su socio para obtener una plantilla de recibo personalizada que pueda funcionar tanto con Loyalty Manager como con su extensión de POS.
{% endhint %}
### **Configurar la plantilla de recibo**
1. Abrir **Administrador de la tienda**.
2. Haga clic en **Configuración**.
3. Expandir **Hardware**.
4. Haga clic en **Formatos de recibo**.
5. Haga clic en **Nuevo**.
6. Introduzca el **Título** y **Descripción**.
7. Haga clic en el icono de exploración junto al **Ventas** campo.
8. Vaya a la carpeta de instalación de RMH POS y abra el **ReceiptTemplates** subcarpeta.
{% hint style="info" %}
En la mayoría de las instalaciones, la ruta es C:\Program Files (x86)\Retail Hero\RMH POS\ReceiptTemplates.
{% endhint %}
9. Seleccione **HeroPoints40.Receipt.xml**.
10. Si se le solicita **¿Desea actualizar todos los tipos de transacción que actualmente están configurados en "Hero Points 4.0 Receipt - 40 column"?** haga clic en **Sí**. Esta plantilla de recibo se aplicará a todos los tipos de transacción excepto al informe X/Z.
11. Agregue el nombre del programa de fidelidad:
1. Haga clic en **Propiedades**.
2. Desplácese hacia abajo hasta **Título del programa de fidelidad**.
3. Seleccione y elimine el título predeterminado del programa de fidelidad (“Hero Points”). Introduzca el nombre del programa de fidelidad de su tienda, por ejemplo, “General Loyalty”.
4. Haga clic en **Guardar y cerrar**.
5. Si se le solicita **¿Desea actualizar todos los tipos de transacción que actualmente están configurados en "Hero Points 4.0 Receipt - 40 column"?** haga clic en **Sí**.
12. Haga clic en **Guardar y cerrar**.
13. El mensaje **Es necesario reiniciar cada estación de POS para que este cambio surta efecto** se muestra. Haga clic en **Aceptar**.
### **Asigne la nueva plantilla de recibo a las cajas registradoras**
1. Abrir **Administrador de la tienda**.
2. Haga clic en **Configuración**.
3. Expandir **Hardware**.
4. Haga clic en **Lista de registros**.
5. Haga doble clic en la caja registradora que utilizará el formato de recibo.
6. Haga clic en el **Impresora 1** o **Impresora 2** pestaña.
7. Seleccione el **Recibos de diario de esta impresora** opción.
8. Haga clic en el icono de exploración junto al **Formato de recibo** campo.
9. Seleccione el formato de recibo que creó.
10. Haga clic en **Guardar y cerrar**.
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# Agent Instructions
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