> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.rmhpos.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager.md).

# Guía del usuario de Loyalty Manager

- [Acerca de RMH Loyalty](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/overview.md): Este tema presenta la extensión RMH Loyalty para RMH. Permite a las tiendas crear sus propios programas de fidelización de clientes.
- [Mejores prácticas para RMH Loyalty](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/best-practices.md): Este tema describe las mejores prácticas para usar RMH Loyalty para crear un programa de fidelización de clientes.
- [Explorar la pantalla de Loyalty Manager](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/opening-lm.md): Este tema explora elementos de la pantalla de la aplicación Loyalty Manager, como las pestañas Customer Management, Incentive Groups, Customer Groups, Collection, Redemption, Accelerators y Loyalty.
- [Conceptos de fidelización](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts.md)
- [Programas de fidelización](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/loyalty-programs.md): Este tema explica cómo se crean los programas de fidelización definiendo horarios de acumulación de puntos y de canje de puntos, y habilitando o deshabilitando la opción de adhesión del cliente.
- [Programaciones de acumulación](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/collection-schedules.md): Este tema explica el papel de las programaciones de acumulación de puntos.
- [Programaciones de canje](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/redemption-schedules.md): Este tema explica el papel de las programaciones de canje de puntos.
- [Aceleradores de puntos](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/point-accelerators.md): Este tema explica el papel de los aceleradores de puntos.
- [Grupos de incentivos](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/incentive-groups.md): Este tema explica el papel de los grupos de incentivos.
- [Grupos de clientes](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/customer-groups.md): Este tema explica el papel de los grupos de clientes.
- [Lote de fidelización](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/loyalty-concepts/loyalty-batch.md): Este tema explica el papel del lote de fidelización.
- [Crear una programación de acumulación](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-collection-schedule.md)
- [Tipos de acumulación](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-collection-schedule/collection-types.md): Este tema explora los tres tipos de programaciones de acumulación de puntos: puntos por precio, puntos por cesta y puntos por cantidad.
- [Reglas de acumulación](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-collection-schedule/collection-rules.md): Este tema describe las reglas obligatorias y opcionales para las programaciones de acumulación de puntos.
- [Crear una programación de acumulación](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-collection-schedule/creating-collection-schedule.md): Este tema describe cómo crear una programación de acumulación de puntos.
- [Crear una programación de canje](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule.md)
- [Tipos de canje](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-types.md): Este tema explora los siete tipos de canje de puntos disponibles en RMH Loyalty: descuento en dólares, descuento porcentual, compensación, cupón de porcentaje, cupón de compensación y artículo de recompensa.
- [Reglas de canje](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-rules.md): Este tema describe las reglas obligatorias y opcionales para las programaciones de canje de puntos.
- [Matriz de canje](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/redemption-matrix.md): Este tema explora escenarios comunes de programas de fidelización.
- [Crear una programación de canje](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-a-redemption-schedule/creating-redemption-schedule.md): Este tema describe cómo crear una programación de canje de puntos.
- [Crear aceleradores de puntos](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-point-accelerators.md)
- [Tipos de acelerador](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-point-accelerators/accelerator-types.md): Este tema explora los cuatro tipos de aceleradores de puntos disponibles en RMH Loyalty: happy hour, promo, ventas y club.
- [Reglas del acelerador](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/create-point-accelerators/accelerator-rules.md): Este tema describe las reglas obligatorias para los aceleradores de puntos.
- [Crear un programa de fidelización](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/creating-loyalty-program.md): Este tema describe cómo crear un programa de fidelización y conectarlo a las programaciones aplicables de acumulación de puntos y canje de puntos. También puede establecer una fecha de entrada en vigor y habilitar o deshabilitar la suscripción.
- [Configurar el recibo del POS para mostrar información del programa de fidelización](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/configuring-pos-receipt.md): Este tema describe cómo configurar la plantilla de recibo del POS para mostrar el nombre del programa de fidelización, así como los puntos ganados, los puntos canjeados, los saldos de puntos y los mensajes en los recibos.
- [Acumular y canjear puntos de fidelización en POS](https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager/using-loyalty-at-pos.md): Este tema describe cómo los clientes pueden acumular y canjear puntos del programa de fidelización en POS.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.rmhpos.com/es/loyalty-manager.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.