# Acerca de las claves de licencia y los puestos simultáneos
Cuando solicita aplicaciones RMH a través de RMH Hub, debe especificar la **cantidad de puestos simultáneos** que el cliente requiere para cada aplicación. La cantidad de puestos simultáneos que el cliente compra para cada aplicación se asigna a la **clave de licencia**.
Puede ser útil pensar en los puestos simultáneos como la **cantidad de instancias de la aplicación** que deben operarse **al mismo tiempo (simultáneamente)**. Por ejemplo, si su cliente es una tienda de comestibles que tiene 10 cajas y 2 terminales de atención al cliente, querrá comprar al menos 12 puestos simultáneos para la aplicación RMH POS. Esto permitiría a la tienda operar la aplicación RMH POS en las 12 ubicaciones al mismo tiempo durante los períodos de mayor venta.
Los puestos simultáneos no se instalan en computadoras específicas ni se asignan a usuarios específicos. En su lugar, son **puestos flotantes** que se almacenan en un **grupo en la nube**, y pueden ser utilizados por cualquier aplicación activada. Hay grupos separados para cada clave de licencia. Cuando se inicia una aplicación RMH con licencia, comprueba si la clave de licencia es válida y si se ha superado el número máximo de activaciones. A continuación, la aplicación comprueba si hay un puesto simultáneo disponible para tomar del grupo correspondiente. Si hay un puesto disponible, la aplicación lo toma. La aplicación devuelve el puesto al grupo cuando se cierra.
Es importante entender que es la aplicación RMH con licencia —y no el usuario— la que toma el puesto del grupo. Por ejemplo, después de iniciar una aplicación RMH con licencia en una computadora, numerosos usuarios (como cajeros, vendedores y gerentes) pueden iniciar sesión en la aplicación y operarla, pero la aplicación solo usará un puesto del grupo.
Cada aplicación RMH con licencia se comunica con el servicio de licencias en la nube cada **60 minutos (1 hora)** para renovar su puesto. Si la aplicación no renueva su puesto como se espera (por ejemplo, si la aplicación se cerró de forma anormal o la computadora falló), el servicio de licencias en la nube inicia un **período de tiempo de espera** para el puesto de la aplicación. El período de tiempo de espera está actualmente configurado en **120 minutos (2 horas)**. Si la aplicación no renueva su puesto antes de que finalice el período de tiempo de espera, el puesto de la aplicación se devuelve automáticamente al grupo correspondiente.
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Si tiene acceso al portal de administración de licencias en la nube, puede iniciar sesión y devolver manualmente el puesto de una aplicación al grupo antes de que finalice el período de tiempo de espera.
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Si la aplicación RMH con licencia no puede comunicarse con el servicio de licencias en la nube para renovar su puesto (por ejemplo, porque la computadora o la tienda ha perdido la conexión a Internet, o el servicio de licencias en la nube no está disponible), se muestra un mensaje de advertencia en la aplicación. La aplicación conserva su puesto y continúa funcionando normalmente sin interrupción durante un máximo de **48 horas**. Consulte [**Acerca de la conectividad a Internet y las licencias**](/es/installation/licensing/licensing-offline.md) para obtener información.
Si un cliente tiene una **licencia perpetua** para sus aplicaciones RMH con licencia y su Plan de Mejora (EP) ha vencido, conservan el uso de los puestos simultáneos de cada aplicación. Sin embargo, si un cliente tiene una **licencia por suscripción** para sus aplicaciones RMH con licencia y su suscripción no está al día (por ejemplo, no está pagada o está cancelada), los puestos simultáneos proporcionados a través de la suscripción se establecen en cero (0). Los puestos simultáneos del cliente se restablecen tan pronto como su suscripción vuelva a estar al día.
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